ბოლო განახლების თარიღი: 3 აგვისტო, 2026 წელი

წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს Admiral Rafting-ის ვებსაიტის გამოყენებას, ტურის დაჯავშნას, ონლაინ გადახდას და მომხმარებლისთვის მომსახურების მიწოდებას.

ვებსაიტის გამოყენებით, შეკვეთის გაფორმებით ან ტურის საფასურის გადახდით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება წინამდებარე წესებსა და პირობებს.

1. მომსახურების მიმწოდებელი

მომსახურების მიმწოდებელია:

სახელი: ლელა მურღული
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 01024063836
იურიდიული/საქმიანობის მისამართი: ფასანაური #7, ყაზბეგის რაიონი, საქართველო
ტელეფონი: 555 641 712
ელფოსტა: info@admiralrafting.ge

2. ვებსაიტის დანიშნულება

Admiral Rafting-ის ვებსაიტზე მომხმარებელს შეუძლია:

  • მიიღოს ინფორმაცია Admiral Rafting-ის შესახებ;
  • გაეცნოს ფასანაურში, მდინარე არაგვზე შეთავაზებულ ტურებს;
  • იხილოს ტურის აღწერა, პირობები, ფასი და ხელმისაწვდომობა;
  • ონლაინ დაჯავშნოს და გადაიხადოს ტურის საფასური;
  • გაეცნოს ფოტო და ვიდეოგალერეას;
  • წაიკითხოს სტატიები და საინფორმაციო მასალები;
  • დაგვიკავშირდეს ვებსაიტზე მითითებული საკონტაქტო არხებით.

3. ტურის შესახებ ინფორმაცია

თითოეული ტურის გვერდზე მითითებული უნდა იყოს შესაბამისი ძირითადი ინფორმაცია, მათ შორის:

  • ტურის დასახელება და აღწერა;
  • მდებარეობა და მარშრუტი;
  • სავარაუდო ხანგრძლივობა;
  • ფასი;
  • ფასში შემავალი მომსახურებები;
  • მონაწილეთა მინიმალური ან მაქსიმალური რაოდენობა;
  • ასაკობრივი ან სხვა შეზღუდვები;
  • საჭირო აღჭურვილობა;
  • შეხვედრის ადგილი და დრო;
  • უსაფრთხოების მოთხოვნები;
  • გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები.

ტურის ფოტოები და ვიდეოები საილუსტრაციო ხასიათისაა. ბუნებრივი გარემო, წყლის დონე, ამინდი, მარშრუტის მდგომარეობა და ტურის კონკრეტული გამოცდილება შესაძლოა განსხვავდებოდეს გამოქვეყნებული მასალისგან.

4. დაჯავშნის პროცესი

ტურის დასაჯავშნად მომხმარებელი:

  1. ირჩევს სასურველ ტურს;
  2. ირჩევს ხელმისაწვდომ თარიღსა და დროს, თუ ეს ფუნქცია ვებსაიტზეა გათვალისწინებული;
  3. უთითებს მონაწილეთა რაოდენობას;
  4. ავსებს მოთხოვნილ საკონტაქტო და შეკვეთის ინფორმაციას;
  5. ეცნობა და ეთანხმება წესებსა და პირობებს;
  6. სრულად იხდის შეკვეთის საფასურს ონლაინ.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია შეკვეთისას მოწოდებული ინფორმაციის სისწორეზე.

შეკვეთა მიღებულად ჩაითვლება მას შემდეგ, რაც:

  • ონლაინ გადახდა წარმატებით დასრულდება; და
  • მომხმარებელი მიიღებს შეკვეთის ან დაჯავშნის დადასტურებას ვებსაიტზე ან ელფოსტით.

მხოლოდ კალათაში ტურის დამატება, გადახდის მცდელობა ან დაუსრულებელი შეკვეთა ადგილს არ ჯავშნის.

5. ფასები და გადახდა

ტურის ფასი მითითებულია შესაბამის გვერდზე და გამოისახება ვებსაიტზე მითითებულ ვალუტაში.

თუ სხვაგვარად არ არის აღნიშნული, შეკვეთისას ნაჩვენები საბოლოო ფასი მოიცავს მომხმარებლის მიერ არჩეული მომსახურების ღირებულებას და შესაბამის სავალდებულო გადასახადებს.

დამატებითი მომსახურების ღირებულება, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, მომხმარებელს ეცნობება გადახდამდე.

გადახდა ხორციელდება სრულად ონლაინ, ვებსაიტზე ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდის გამოყენებით.

ბანკმა ან გადახდის მომსახურების მიმწოდებელმა შესაძლოა გამოიყენოს საკუთარი საკომისიო, ვალუტის კონვერტაციის კურსი ან უსაფრთხოების პროცედურები. ასეთი პირობები განისაზღვრება შესაბამისი მომსახურების მიმწოდებლის მიერ.

6. შეკვეთის დადასტურება

წარმატებული დაჯავშნის შემდეგ მომხმარებლის მიერ მითითებულ ელფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე შეიძლება გაიგზავნოს:

  • შეკვეთის ნომერი;
  • ტურის დასახელება;
  • თარიღი და დრო;
  • მონაწილეთა რაოდენობა;
  • გადახდილი თანხა;
  • შეხვედრის ადგილი;
  • ორგანიზაციული და უსაფრთხოების ინსტრუქციები;
  • საკონტაქტო ინფორმაცია.

მომხმარებელი ვალდებულია გადაამოწმოს დადასტურებაში მითითებული ინფორმაცია და შეცდომის აღმოჩენის შემთხვევაში დროულად დაგვიკავშირდეს.

7. მომხმარებლის მიერ ტურის გაუქმება

მომხმარებელს შეუძლია ტურის უფასოდ გაუქმება ტურის დაწყებამდე არაუგვიანეს 48 საათისა.

უფასო გაუქმების ვადაში მოთხოვნის მიღების შემთხვევაში მომხმარებელს დაუბრუნდება გადახდილი თანხა სრულად, გარდა იმ საბანკო ან გადახდის სისტემის საკომისიოსი, რომლის დაბრუნებაც ტექნიკურად შეუძლებელია და რომლის შესახებაც მომხმარებელი წინასწარ იყო ინფორმირებული.

უფასო გაუქმების ვადის გასვლის შემდეგ: თანხა არ ბრუნდება

გაუქმების მოთხოვნა უნდა გამოგვეგზავნოს:

მოთხოვნაში უნდა მიეთითოს მომხმარებლის სახელი, შეკვეთის ნომერი და დაჯავშნილი ტურის თარიღი.

გაუქმების დროდ ჩაითვლება მოთხოვნის ჩვენს საკომუნიკაციო სისტემაში მიღების დრო.

8. დაგვიანება და გამოუცხადებლობა

მომხმარებელი ვალდებულია გამოცხადდეს შეხვედრის ადგილზე 30 წუთით ადრე.

მნიშვნელოვანი დაგვიანების შემთხვევაში შესაძლოა შეუძლებელი გახდეს ტურში მონაწილეობის მიღება, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ჯგუფი უკვე გავიდა მარშრუტზე.

ტურზე გამოუცხადებლობის ან მომხმარებლის მიზეზით დაგვიანების შემთხვევაში გადახდილი თანხა: არ ბრუნდება

9. ორგანიზატორის მიერ ტურის შეცვლა ან გაუქმება

რაფტინგი დამოკიდებულია ამინდზე, მდინარის წყლის დონეზე, ბუნებრივ პირობებზე, ტექნიკურ მდგომარეობასა და მონაწილეთა უსაფრთხოებაზე.

Admiral Rafting უფლებამოსილია შეცვალოს ტურის დრო, მარშრუტი, ხანგრძლივობა ან გააუქმოს ტური, თუ:

  • მეტეოროლოგიური პირობები არახელსაყრელია;
  • მდინარის წყლის დონე საფრთხეს ქმნის;
  • შესაბამისი ორგანო გასცემს გაფრთხილებას ან შეზღუდვას;
  • აღჭურვილობას ან ტრანსპორტს აქვს ტექნიკური პრობლემა;
  • ინსტრუქტორი უსაფრთხოების მიზეზით მიიჩნევს, რომ ტურის ჩატარება დაუშვებელია;
  • არსებობს ფორსმაჟორული ან სხვა ობიექტური გარემოება.

ორგანიზატორის მიერ ტურის სრულად გაუქმების შემთხვევაში მომხმარებელს შევთავაზებთ:

  • ტურის სხვა ხელმისაწვდომ თარიღზე გადატანას; ან
  • გადახდილი თანხის სრულად დაბრუნებას.

თუ მომხმარებელი დაეთანხმება ალტერნატიულ თარიღს ან მომსახურებას, თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შეიძლება აღარ გავრცელდეს ჩანაცვლებულ მომსახურებაზე, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

10. თანხის დაბრუნება

დაბრუნებული თანხა ჩაირიცხება, როგორც წესი, იმავე გადახდის მეთოდზე, რომლითაც მომხმარებელმა გადაიხადა შეკვეთა.

თანხის დაბრუნების დამუშავება ჩვენი მხრიდან დაიწყება მოთხოვნის დამტკიცების შემდეგ. თანხის ანგარიშზე ასახვის ვადა შეიძლება დამოკიდებული იყოს ბანკზე ან გადახდის მომსახურების მიმწოდებელზე.

სავარაუდო საბანკო დამუშავების ვადაა: 5–10 სამუშაო დღე.

11. მონაწილეობის პირობები

ტურში მონაწილეობის მიღებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ:

  • გაეცნო ტურის აღწერასა და სირთულის დონეს;
  • დაიცავს ინსტრუქტორის მითითებებს;
  • გამოიყენებს გადაცემულ უსაფრთხოების აღჭურვილობას;
  • არ შექმნის საფრთხეს საკუთარი თავისთვის ან სხვა მონაწილეებისთვის;
  • არ მიიღებს მონაწილეობას ალკოჰოლის, ნარკოტიკული ან ფსიქოტროპული ნივთიერების ზემოქმედების ქვეშ;
  • ორგანიზატორს წინასწარ მიაწვდის უსაფრთხოებისთვის მნიშვნელოვან ინფორმაციას;
  • აცნობიერებს, რომ რაფტინგი არის აქტიური სათავგადასავლო საქმიანობა, რომელსაც ბუნებრივად ახლავს გარკვეული რისკი.

12. ასაკობრივი მოთხოვნები

ტურში მონაწილეობის მინიმალური ასაკია: 13 წელი, თუ კონკრეტული ტურის გვერდზე სხვა ასაკი არ არის მითითებული.

არასრულწლოვანი შეიძლება დაიშვას მხოლოდ:

  • მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობით
  • ტურში მონაწილეობის არასრულწლოვნის მინიმალური ასაკია: 5 წელი თანმხლებ სრულწლოვანთან ერთად

ასაკობრივი მოთხოვნები შეიძლება შეიცვალოს მდინარის მდგომარეობის, ტურის სირთულისა და უსაფრთხოების შეფასების საფუძველზე.

13. ჯანმრთელობა და ფიზიკური მდგომარეობა

მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი ჯანმრთელობისა და ფიზიკური მდგომარეობის შეფასებაზე.

ტურის დაჯავშნამდე მომხმარებელმა უნდა შეგვატყობინოს ისეთი გარემოების შესახებ, რომელმაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მის უსაფრთხო მონაწილეობაზე, მათ შორის:

  • გულის ან სასუნთქი სისტემის მნიშვნელოვანი პრობლემა;
  • ბოლო პერიოდში მიღებული ტრავმა ან ოპერაცია;
  • მოძრაობის მნიშვნელოვანი შეზღუდვა;
  • ორსულობა;
  • ეპილეფსია ან გონების დაკარგვის რისკი;
  • სხვა მდგომარეობა, რომლის დროსაც ინტენსიური ფიზიკური აქტივობა ან ცივ წყალში მოხვედრა შეიძლება საფრთხის შემცველი იყოს.

ასეთი ინფორმაციის არსებობისას ორგანიზატორს შეუძლია მოითხოვოს დამატებითი განმარტება ან უარი თქვას მონაწილეობაზე, თუ უსაფრთხო ტურის უზრუნველყოფა შეუძლებელია.

ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული საბოლოო გადაწყვეტილების მისაღებად მომხმარებელმა უნდა მიმართოს ექიმს.

14. უსაფრთხოების წესები

მომხმარებელი ვალდებულია:

  • ყურადღებით მოისმინოს ინსტრუქტაჟი;
  • სწორად გამოიყენოს ჩაფხუტი, სამაშველო ჟილეტი და სხვა აღჭურვილობა;
  • არ მოიხსნას უსაფრთხოების აღჭურვილობა ინსტრუქტორის ნებართვის გარეშე;
  • დაიცვას ნავში განაწილების წესი;
  • შეასრულოს ინსტრუქტორის ბრძანებები;
  • არ დატოვოს ჯგუფი ნებართვის გარეშე;
  • არ დააზიანოს ინვენტარი;
  • დაუყოვნებლივ აცნობოს ინსტრუქტორს ჯანმრთელობის გაუარესების ან საფრთხის შესახებ.

ინსტრუქტორს უფლება აქვს არ დაუშვას ან შეწყვიტოს პირის მონაწილეობა, თუ ის არღვევს უსაფრთხოების წესებს ან საფრთხეს უქმნის საკუთარ თავს, ჯგუფს, თანამშრომლებს ან აღჭურვილობას.

ასეთ შემთხვევაში თანხის დაბრუნება დამოკიდებული იქნება კონკრეტულ გარემოებებსა და მოქმედ კანონმდებლობაზე.

15. მომხმარებლის პირადი ნივთები

მომხმარებელი თავად არის პასუხისმგებელი პირად ნივთებზე, მათ შორის:

  • ტელეფონზე;
  • ფოტოაპარატზე;
  • საფულესა და საბუთებზე;
  • ტანსაცმელზე;
  • სამკაულებზე;
  • სხვა ძვირფას ან ელექტრონულ ნივთებზე.

არ არის რეკომენდებული წყალზე ადვილად დაზიანებადი ან დასაკარგი ნივთების წაღება.

Admiral Rafting პასუხისმგებელი არ არის მომხმარებლის პირადი ნივთის დაკარგვაზე ან დაზიანებაზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ზიანი უშუალოდ ჩვენი განზრახი ან კანონით განსაზღვრული პასუხისმგებლობის გამომწვევი მოქმედებით არის გამოწვეული.

16. ფოტო და ვიდეომასალა

ტურის დროს შესაძლოა განხორციელდეს ფოტო ან ვიდეოგადაღება.

მომხმარებლის გამოსახულების სარეკლამო, სოციალური მედიის ან სხვა საჯარო მიზნებისთვის გამოყენება უნდა განხორციელდეს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლით და საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის თანხმობით.

მომხმარებელს შეუძლია წინასწარ აცნობოს ინსტრუქტორს, თუ არ სურს ორგანიზატორის მიერ გადაღებულ საჯარო მასალაში გამოჩენა.

17. პასუხისმგებლობა

Admiral Rafting პასუხისმგებელია მომსახურების სათანადოდ მიწოდებაზე მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

თუმცა პასუხისმგებლობა შეიძლება არ გავრცელდეს ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია:

  • მომხმარებლის მიერ ინსტრუქტორის მითითებების დარღვევით;
  • მომხმარებლის მიერ ჯანმრთელობის შესახებ მნიშვნელოვანი ინფორმაციის დამალვით;
  • ალკოჰოლის ან სხვა ნივთიერების ზემოქმედების ქვეშ მონაწილეობით;
  • მომხმარებლის გაუფრთხილებელი ან განზრახ მოქმედებით;
  • ბუნებრივი პირობებით, რომელთა გონივრულად თავიდან აცილებაც შეუძლებელი იყო;
  • მესამე პირის მოქმედებით;
  • ფორსმაჟორული გარემოებით.

წინამდებარე პირობების არცერთი დებულება არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ უფლებას, რომლის შეზღუდვაც ან გამორიცხვაც საქართველოს კანონმდებლობით დაუშვებელია.

18. ფორსმაჟორი

ფორსმაჟორად შეიძლება ჩაითვალოს მხარეთა კონტროლის მიღმა არსებული გარემოება, მათ შორის:

  • სტიქიური მოვლენა;
  • წყალდიდობა;
  • მეწყერი;
  • ძლიერი წვიმა ან შტორმი;
  • სახელმწიფო ორგანოს აკრძალვა;
  • გზის ჩაკეტვა;
  • ეპიდემია ან საგანგებო მდგომარეობა;
  • ომი, არეულობა ან სხვა მსგავსი მოვლენა;
  • ელექტროენერგიის, კავშირის ან გადახდის სისტემის მასშტაბური შეფერხება.

ფორსმაჟორის დროს მხარეები გათავისუფლდებიან ვალდებულების შეუსრულებლობით გამოწვეული პასუხისმგებლობისგან იმ მოცულობითა და პერიოდით, რა მოცულობითაც გარემოება უშუალოდ აფერხებს ვალდებულების შესრულებას.

19. ვებსაიტის გამოყენება

მომხმარებელს ეკრძალება:

  • ვებსაიტის უკანონო მიზნით გამოყენება;
  • სხვისი პირადი ან გადახდის ინფორმაციის გამოყენება;
  • ყალბი შეკვეთის განთავსება;
  • ვებსაიტის უსაფრთხოების სისტემის გვერდის ავლა;
  • მავნე კოდის ან პროგრამის გავრცელება;
  • ვებსაიტის ფუნქციონირებისთვის ხელის შეშლა;
  • ვებსაიტის მასალის უნებართვო კომერციული კოპირება ან გავრცელება.

20. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებსაიტზე განთავსებული ტექსტები, დიზაინი, ლოგო, ფოტოები, ვიდეოები, გრაფიკული მასალა და სხვა კონტენტი ეკუთვნის Admiral Rafting-ს ან გამოიყენება შესაბამისი ნებართვით.

დაუშვებელია მასალის კომერციული გამოყენება, კოპირება, შეცვლა ან გავრცელება უფლებამოსილი პირის წინასწარი ნებართვის გარეშე, გარდა კანონით პირდაპირ დაშვებული შემთხვევებისა.

21. მომხმარებლის ანგარიში

თუ ვებსაიტი მომხმარებლის ანგარიშის შექმნის შესაძლებლობას იძლევა, მომხმარებელი პასუხისმგებელია:

  • ანგარიშის მონაცემების სისწორეზე;
  • პაროლის კონფიდენციალურობაზე;
  • საკუთარი ანგარიშიდან შესრულებულ მოქმედებებზე;
  • ანგარიშზე არაავტორიზებული წვდომის შესახებ დროულად შეტყობინებაზე.

ადმინისტრაციას შეუძლია შეზღუდოს ან გააუქმოს ანგარიში, თუ მომხმარებელი არღვევს წინამდებარე პირობებს ან ქმნის უსაფრთხოების რისკს.

22. საჩივარი და დავის განხილვა

მომსახურებასთან დაკავშირებული პრეტენზიის შემთხვევაში მომხმარებელმა უნდა მოგვაწოდოს:

  • სახელი და გვარი;
  • შეკვეთის ნომერი;
  • ტურის თარიღი;
  • პრობლემის აღწერა;
  • მოთხოვნილი გადაწყვეტა;
  • შესაბამისი ფოტო, ქვითარი ან სხვა მტკიცებულება, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.

საჩივარი შეიძლება გაიგზავნოს მისამართზე: info@admiralrafting.ge.

ჩვენ შევეცდებით მომხმარებლის მოთხოვნა განვიხილოთ გონივრულ ვადაში და მოვძებნოთ შეთანხმებაზე დაფუძნებული გადაწყვეტა.

მომხმარებელს ასევე შეუძლია გამოიყენოს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ადმინისტრაციული ან სასამართლო დაცვის საშუალებები.

23. პერსონალური მონაცემები

ვებსაიტის გამოყენებისას პერსონალური მონაცემები მუშავდება ვებსაიტზე გამოქვეყნებული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

შეკვეთის გაფორმებამდე მომხმარებელი უნდა გაეცნოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

24. წესებისა და პირობების ცვლილება

Admiral Rafting უფლებამოსილია პერიოდულად შეცვალოს ან განაახლოს წინამდებარე წესები და პირობები.

ცვლილება გამოქვეყნდება ვებსაიტზე ბოლო განახლების თარიღის მითითებით.

კონკრეტულ შეკვეთაზე, როგორც წესი, გავრცელდება შეკვეთის გაფორმების მომენტში მოქმედი პირობები, თუ ცვლილება მომხმარებლისთვის უფრო ხელსაყრელი არ არის ან კანონით სხვაგვარად არ არის მოთხოვნილი.

25. მოქმედი სამართალი

წინამდებარე წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

დავა, რომლის შეთანხმებით მოგვარებაც ვერ მოხერხდება, განიხილება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად უფლებამოსილი ორგანოს ან სასამართლოს მიერ.

26. საკონტაქტო ინფორმაცია

დაჯავშნასთან, გაუქმებასთან, თანხის დაბრუნებასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით:

ლელა მურღული
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 01024063836
ტელეფონი: 555 641 712
ელფოსტა: info@admiralrafting.ge