კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლების თარიღი: 3 აგვისტო, 2026 წელი

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს Admiral Rafting-ის ვებსაიტი მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს.

ვებსაიტის გამოყენებით, ანგარიშის შექმნით, ტურის დაჯავშნით ან ჩვენთან დაკავშირებისას მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პოლიტიკას.

1. მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირი

ვებსაიტისა და მომსახურების ოპერატორია:

სახელი: ლელა მურღული
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 01024063836
იურიდიული/საქმიანობის მისამართი: ფასანაური #7, ყაზბეგის რაიონი, საქართველო
ტელეფონი: 555 641 712
ელფოსტა: info@admiralrafting.ge

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნისთვის მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს მისამართზე: info@admiralrafting.ge.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ვებსაიტის გამოყენებისას შესაძლოა დამუშავდეს შემდეგი მონაცემები:

2.1. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია

ტურის დაჯავშნის, ანგარიშის შექმნის, შეკვეთის გაფორმების ან საკონტაქტო ფორმის შევსებისას შეიძლება შეგროვდეს:

• სახელი და გვარი;
• ტელეფონის ნომერი;
• ელფოსტის მისამართი;
• ანგარიშსწორებისა და შეკვეთის მონაცემები;
• დაჯავშნილი ტური, თარიღი, დრო და მონაწილეთა რაოდენობა;
• მომხმარებლის მიერ გამოგზავნილი შეტყობინებები;
• სპეციალური მოთხოვნები ან დამატებითი ინფორმაცია;
• WooCommerce მომხმარებლის ანგარიშთან დაკავშირებული მონაცემები.

თუ ტურში მონაწილეობისთვის საჭიროა ჯანმრთელობის მდგომარეობის, ფიზიკური შეზღუდვის ან სხვა განსაკუთრებული გარემოების შესახებ ინფორმაციის მოწოდება, ასეთი ინფორმაცია შეგროვდება მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც აუცილებელია მომხმარებლის უსაფრთხოებისა და მომსახურების ორგანიზებისთვის.

2.2. გადახდის მონაცემები

ტურის საფასურის გადახდა ხორციელდება ონლაინ.

გადახდა შესაძლოა დამუშავდეს ბანკის ან სხვა ავტორიზებული გადახდის მომსახურების მიმწოდებლის მიერ. ჩვენ, ჩვეულებრივ, არ ვინახავთ მომხმარებლის საბანკო ბარათის სრულ ნომერს, უსაფრთხოების კოდს ან სხვა სრულ საბარათე მონაცემებს.

ჩვენ შეიძლება მივიღოთ და შევინახოთ:

• გადახდის სტატუსი;
• გადახდის თარიღი და თანხა;
• ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი;
• გადახდის მეთოდის შეზღუდული ტექნიკური ინფორმაცია;
• თანხის დაბრუნების სტატუსი.

გადახდის მომსახურების მიმწოდებელი მომხმარებლის მონაცემებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად ამუშავებს.

2.3. ავტომატურად შეგროვებული ტექნიკური მონაცემები

ვებსაიტზე ვიზიტისას შეიძლება ავტომატურად შეგროვდეს:

• IP მისამართი;
• მოწყობილობის ტიპი;
• ოპერაციული სისტემა;
• ბრაუზერის ტიპი და ვერსია;
• ეკრანის ზომა და ტექნიკური პარამეტრები;
• ვებსაიტზე შესვლის თარიღი და დრო;
• მონახულებული გვერდები;
• გვერდზე გატარებული დრო;
• კლიკები და ვებსაიტზე ნავიგაციის ინფორმაცია;
• ვებსაიტზე შემოსვლის წყარო;
• ენისა და რეგიონის პარამეტრები;
• ქუქი-ფაილებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების საშუალებით მიღებული მონაცემები;
• შეცდომებისა და უსაფრთხოების ჟურნალები;
• შეკვეთასთან და სესიასთან დაკავშირებული ტექნიკური მონაცემები.

ჩვენ არ ვაგროვებთ მომხმარებლის მოწყობილობაზე ან ინტერნეტში განხორციელებულ ყველა მოქმედებას. მუშავდება მხოლოდ ჩვენი ვებსაიტის გამოყენებასთან, უსაფრთხოებასთან, ანალიტიკასა და მომსახურების მიწოდებასთან დაკავშირებული ინფორმაცია.

3. მონაცემების დამუშავების მიზნები

პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგი მიზნებისთვის:

• ტურის დაჯავშნისა და შეკვეთის გაფორმება;
• ონლაინ გადახდის დამუშავება;
• შეკვეთისა და გადახდის დადასტურების გაგზავნა;
• ტურის თარიღის, დროისა და ორგანიზაციული დეტალების შეთანხმება;
• მომხმარებელთან კომუნიკაცია;
• მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა და მართვა;
• გაუქმების, თანხის დაბრუნებისა და საჩივრების დამუშავება;
• მომხმარებლის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა;
• მომსახურების გაუმჯობესება;
• ვებსაიტის გამოყენების ანალიზი;
• ტექნიკური პრობლემების აღმოჩენა და გამოსწორება;
• თაღლითობისა და არაავტორიზებული ტრანზაქციების პრევენცია;
• ბუღალტრული და საგადასახადო ვალდებულებების შესრულება;
• სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვა;
• პირდაპირი მარკეტინგის განხორციელება მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის ან მომხმარებლის თანხმობის არსებობისას.

4. მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

მომხმარებლის მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი საფუძვლებით:

• მომხმარებელთან ხელშეკრულების დადება და შესრულება;
• მომხმარებლის მოთხოვნის საფუძველზე წინასახელშეკრულებო მოქმედებების განხორციელება;
• კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესრულება;
• ჩვენი კანონიერი ინტერესების დაცვა, მათ შორის ვებსაიტის უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია და მომსახურების გაუმჯობესება;
• მომხმარებლის თანხმობა, როდესაც მონაცემთა დამუშავება თანხმობას საჭიროებს;
• მომხმარებლის ან სხვა პირის სასიცოცხლო ინტერესების დაცვა, მათ შორის გადაუდებელ და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულ შემთხვევებში.

5. ქუქი-ფაილები

ვებსაიტი შეიძლება იყენებდეს ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს.

ქუქი-ფაილები შეიძლება გამოიყენებოდეს:

• კალათისა და შეკვეთის ფუნქციონირებისთვის;
• მომხმარებლის სესიის შესანარჩუნებლად;
• ენისა და სხვა პარამეტრების დასამახსოვრებლად;
• გადახდის უსაფრთხოდ დასამუშავებლად;
• ვებსაიტის წარმადობის გასაზომად;
• სტატისტიკისა და ანალიტიკისთვის;
• უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად;
• მარკეტინგისთვის, შესაბამისი თანხმობის არსებობის შემთხვევაში.

აუცილებელი ქუქი-ფაილები გამოიყენება ვებსაიტისა და WooCommerce-ის ძირითადი ფუნქციების მუშაობისთვის.

არააუცილებელი ანალიტიკური და მარკეტინგული ქუქი-ფაილები უნდა გააქტიურდეს მომხმარებლის არჩევანისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

მომხმარებელს შეუძლია ქუქი-ფაილების მართვა ვებსაიტის ქუქი-პარამეტრებიდან ან საკუთარი ბრაუზერის საშუალებით. ზოგიერთი ქუქი-ფაილის გამორთვამ შეიძლება შეზღუდოს ვებსაიტის ფუნქციონირება.

6. ვის შეიძლება გადავცეთ მონაცემები

პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადავცეთ მხოლოდ იმ პირებსა და ორგანიზაციებს, რომელთა ჩართულობაც აუცილებელია ვებსაიტისა და მომსახურების ფუნქციონირებისთვის, მათ შორის:

• ბანკებსა და გადახდის მომსახურების მიმწოდებლებს;
• ჰოსტინგის პროვაიდერს;
• ვებსაიტის ტექნიკურ ადმინისტრატორებს;
• WooCommerce-ისა და დაკავშირებული ტექნიკური სერვისების მიმწოდებლებს;
• ელფოსტისა და შეტყობინებების მომსახურების მიმწოდებლებს;
• ბუღალტერსა და ფინანსურ მომსახურების მიმწოდებლებს;
• ანალიტიკისა და უსაფრთხოების მომსახურების მიმწოდებლებს;
• ტურის ორგანიზებაში უშუალოდ ჩართულ თანამშრომლებსა და ინსტრუქტორებს;
• სახელმწიფო ორგანოებს, როდესაც ინფორმაციის გადაცემა კანონით არის მოთხოვნილი;
• იურიდიულ და პროფესიულ მრჩევლებს, საჭიროების შემთხვევაში.

მესამე პირებს გადაეცემათ მხოლოდ მათი ფუნქციის შესასრულებლად აუცილებელი მოცულობის მონაცემები.

ჩვენ არ ვყიდით მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს.

7. მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა

ვებსაიტის ზოგიერთი ტექნიკური სერვისი, ჰოსტინგის სისტემა, ანალიტიკური ინსტრუმენტი ან ელფოსტის მომსახურება შესაძლოა მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ ამუშავებდეს.

ასეთ შემთხვევაში ვიღებთ გონივრულ ზომებს, რათა მონაცემთა გადაცემა განხორციელდეს მოქმედი კანონმდებლობისა და შესაბამისი უსაფრთხოების გარანტიების დაცვით.

8. მონაცემების შენახვის ვადა

პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია მათი შეგროვების მიზნისთვის ან კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად.

კერძოდ:

• შეკვეთისა და ფინანსური დოკუმენტები ინახება კანონით მოთხოვნილი ვადით;
• მომხმარებლის ანგარიშის მონაცემები ინახება ანგარიშის არსებობის განმავლობაში;
• მიმოწერა შეიძლება ინახებოდეს მოთხოვნის, დავის ან საჩივრის განხილვისთვის საჭირო ვადით;
• ტექნიკური და უსაფრთხოების ჟურნალები ინახება უსაფრთხოების მიზნებისთვის გონივრული ვადით;
• მარკეტინგული მონაცემები ინახება თანხმობის გაუქმებამდე ან მათი დამუშავების აუცილებლობის ამოწურვამდე.

შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან ანონიმიზდება, თუ მათი შემდგომი შენახვის სამართლებრივი ვალდებულება არ არსებობს.

9. მონაცემთა უსაფრთხოება

მომხმარებლის მონაცემების დასაცავად ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის:

• უსაფრთხო ინტერნეტკავშირს;
• ვებსაიტის ადმინისტრაციულ ნაწილზე შეზღუდულ წვდომას;
• პაროლებით დაცულ ანგარიშებს;
• პროგრამული უზრუნველყოფისა და უსაფრთხოების სისტემების განახლებას;
• სარეზერვო ასლების შექმნას;
• გადახდის ავტორიზებული სისტემების გამოყენებას;
• მომხმარებლის მონაცემებზე წვდომის მინიჭებას მხოლოდ უფლებამოსილი პირებისთვის.

მიუხედავად მიღებული ზომებისა, ინტერნეტით ინფორმაციის გადაცემის აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტირება შეუძლებელია.

10. მომხმარებლის უფლებები

მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს უფლება:

• მიიღოს ინფორმაცია საკუთარი მონაცემების დამუშავების შესახებ;
• მოითხოვოს მონაცემებზე წვდომა და მათი ასლი;
• მოითხოვოს არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება;
• მოითხოვოს მონაცემების განახლება;
• კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემების წაშლა ან განადგურება;
• მოითხოვოს მონაცემების დაბლოკვა ან დამუშავების შეწყვეტა;
• გამოითხოვოს თანხმობა, როდესაც დამუშავება თანხმობას ეფუძნება;
• გააპროტესტოს პირდაპირი მარკეტინგისთვის მონაცემების გამოყენება;
• კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემთა გადატანა;
• გაასაჩივროს მონაცემთა დამუშავება შესაბამის უფლებამოსილ ორგანოში ან სასამართლოში.

მოთხოვნის წარსადგენად მომხმარებელმა უნდა მოგვწეროს: info@admiralrafting.ge.

პირის იდენტობისა და მონაცემების უსაფრთხოების დასაცავად შეიძლება მოვითხოვოთ ვინაობის დამადასტურებელი დამატებითი ინფორმაცია.

11. პირდაპირი მარკეტინგი

სარეკლამო ან საინფორმაციო შეტყობინებებს მომხმარებელს გავუგზავნით მხოლოდ მაშინ, როდესაც ამისთვის გვაქვს სათანადო სამართლებრივი საფუძველი ან მომხმარებლის თანხმობა.

მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია უარი თქვას ასეთი შეტყობინებების მიღებაზე:

• შეტყობინებაში მოცემული გამოწერის გაუქმების ბმულის გამოყენებით;
• ან წერილის გაგზავნით მისამართზე: info@admiralrafting.ge.

მარკეტინგულ შეტყობინებებზე უარი არ მოქმედებს დაჯავშნასთან, გადახდასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებული აუცილებელი შეტყობინებების მიღებაზე.

12. არასრულწლოვანთა მონაცემები

არასრულწლოვნის მიერ ტურის დაჯავშნა ან ვებსაიტზე პერსონალური მონაცემების მოწოდება უნდა განხორციელდეს მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის მონაწილეობით, როდესაც ეს კანონით ან მომსახურების პირობებით არის საჭირო.

თუ გავიგებთ, რომ არასრულწლოვნის მონაცემები სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე დამუშავდა, მივიღებთ ზომებს მონაცემების წასაშლელად ან შესაბამისი თანხმობის მისაღებად.

13. სხვა ვებსაიტებზე განთავსებული ბმულები

ვებსაიტი შეიძლება შეიცავდეს მესამე მხარის ვებსაიტებზე, სოციალურ ქსელებსა და მომსახურებებზე გადასასვლელ ბმულებს.

ჩვენ არ ვაკონტროლებთ მესამე მხარის ვებსაიტების მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკას და პასუხისმგებელი არ ვართ მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე.

14. პოლიტიკის ცვლილება

შესაძლოა პერიოდულად განვაახლოთ წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ვებსაიტზე და მიეთითება ბოლო განახლების თარიღი. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში მომხმარებელს შეიძლება დამატებით ეცნობოს შესაბამისი საკომუნიკაციო საშუალებით.

15. დაგვიკავშირდით

კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული საკითხებისთვის დაგვიკავშირდით:

ლელა მურღული
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 01024063836
ტელეფონი: 555 641 712
ელფოსტა: info@admiralrafting.ge