Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 3 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как веб-сайт Admiral Rafting собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователя.

Используя веб-сайт, создавая учетную запись, бронируя тур или связываясь с нами, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Лицо, ответственное за обработку данных

Оператором веб-сайта и услуг является:

Имя: Лела Мургули

Идентификационный номер: 01024063836

Юридический адрес / адрес деятельности: Пасанаури №7, Казбегский район, Грузия

Телефон: +995 555 641 712

Электронная почта: info@admiralrafting.ge

По вопросам, связанным с персональными данными, пользователь может связаться с нами по адресу: info@admiralrafting.ge.

2. Какие данные мы собираем

При использовании веб-сайта могут обрабатываться следующие данные:

2.1. Информация, предоставляемая пользователем

При бронировании тура, создании учетной записи, оформлении заказа или заполнении контактной формы могут собираться:

Имя и фамилия;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Данные об оплате и заказе;
Забронированный тур, дата, время и количество участников;
Сообщения, отправленные пользователем;
Особые пожелания или дополнительная информация;
Данные, связанные с учетной записью пользователя WooCommerce.

Если для участия в туре требуется предоставить информацию о состоянии здоровья, физических ограничениях или других особых обстоятельствах, такая информация собирается только в том объеме, который необходим для обеспечения безопасности пользователя и организации обслуживания.

2.2. Данные об оплате

Оплата стоимости тура осуществляется онлайн.

Оплата может обрабатываться банком или другим авторизованным провайдером платежных услуг. Мы обычно не храним полный номер банковской карты пользователя, защитный код (CVV) или другие полные данные карты.

Мы можем получать и хранить:

Статус платежа;
Дату и сумму платежа;
Идентификатор транзакции;
Ограниченную техническую информацию о способе оплаты;
Статус возврата средств.

Провайдер платежных услуг обрабатывает данные пользователя в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

2.3. Автоматически собираемые технические данные

При посещении веб-сайта автоматически могут собираться:

IP-адрес;
Тип устройства;
Операционная система;
Тип и версия браузера;
Размер экрана и технические параметры;
Дата и время входа на веб-сайт;
Посещенные страницы и время, проведенное на них;
Клики и информация о навигации по сайту;
Источник перехода на веб-сайт;
Языковые и региональные настройки;
Данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
Журналы ошибок и безопасности;
Технические данные, связанные с заказом и сессией.

Мы не отслеживаем все действия пользователя на устройстве или в Интернете; обрабатывается только информация, непосредственно связанная с использованием нашего веб-сайта, безопасностью, аналитикой и предоставлением услуг.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Оформление бронирования тура и заказа;
Обработка онлайн-платежей;
Отправка подтверждения заказа и оплаты;
Согласование даты, времени и организационных деталей тура;
Коммуникация с пользователем;
Создание и управление учетной записью пользователя;
Обработка отмен, возвратов средств и жалоб;
Обеспечение безопасности пользователя;
Улучшение качества обслуживания;
Анализ использования веб-сайта;
Обнаружение и устранение технических проблем;
Предотвращение мошенничества и несанкционированных транзакций;
Выполнение бухгалтерских и налоговых обязательств;
Защита законных требований;
Осуществление прямого маркетинга только при наличии соответствующего правового основания или согласия пользователя.

4. Правовые основания для обработки данных

Данные пользователя могут обрабатываться на следующих основаниях:

Заключение и исполнение договора с пользователем или выполнение преддоговорных действий по запросу пользователя;
Выполнение обязательств, возложенных законом;
Защита наших законных интересов, включая безопасность веб-сайта, предотвращение мошенничества и улучшение услуг;
Согласие пользователя, когда обработка данных требует согласия;
Защита жизненно важных интересов пользователя или другого лица, в том числе в чрезвычайных ситуациях и случаях, связанных с безопасностью.

5. Файлы cookie

Веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Файлы cookie могут использоваться для:

Функционирования корзины и оформления заказа;
Сохранения сессии пользователя;
Запоминания языковых и других настроек;
Безопасной обработки платежей;
Измерения производительности веб-сайта;
Статистики и аналитики;
Обеспечения безопасности;
Маркетинга (при наличии соответствующего согласия).

Обязательные файлы cookie используются для работы основных функций веб-сайта и WooCommerce. Необязательные аналитические и маркетинговые файлы cookie активируются в соответствии с выбором пользователя и действующим законодательством. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки сайта или своего браузера, однако отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

6. Кому могут передаваться данные

Персональные данные могут передаваться только тем лицам и организациям, привлечение которых необходимо для функционирования веб-сайта и предоставления услуг, в том числе:

Банкам и провайдерам платежных услуг;
Хостинг-провайдеру;
Техническим администраторам веб-сайта;
Провайдерам WooCommerce и связанных технических сервисов;
Провайдерам услуг электронной почты и сообщений;
Бухгалтерам и провайдерам финансовых услуг;
Провайдерам аналитических услуг и услуг безопасности;
Сотрудникам и инструкторам, непосредственно участвующим в организации тура;
Государственным органам, когда передача информации требуется по закону;
Юридическим и профессиональным консультантам в случае необходимости.

Третьим лицам передается только тот объем данных, который необходим для выполнения их функций. Мы не продаем персональные данные пользователей.

7. Международная передача данных

Некоторые технические сервисы веб-сайта, системы хостинга, аналитические инструменты или службы электронной почты могут обрабатывать данные за пределами Грузии. В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения передачи данных в соответствии с действующим законодательством и с соблюдением надлежащих гарантий безопасности.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, или для выполнения обязательств, предусмотренных законом:

Документы по заказам и финансовые документы хранятся в течение срока, требуемого законодательством;
Данные учетной записи пользователя хранятся в течение всего времени существования учетной записи;
Переписка может храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения запроса, спора или жалобы;
Технические журналы и журналы безопасности хранятся в течение разумного срока в целях безопасности;
Маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия или до исчерпания необходимости их обработки.

По истечении срока хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное правовое обязательство по их дальнейшему хранению.

9. Безопасность данных

Для защиты данных пользователя мы используем соответствующие технические и организационные меры, включая:

Безопасное интернет-соединение (SSL/TLS);
Ограниченный доступ к административной части веб-сайта;
Защищенные паролем учетные записи;
Обновление программного обеспечения и систем безопасности;
Создание резервных копий;
Использование авторизованных платежных систем;
Предоставление доступа к данным пользователя только уполномоченным лицам.

Несмотря на принятые меры, абсолютная безопасность передачи информации через Интернет не может быть гарантирована.

10. Права пользователя

В соответствии с действующим законодательством пользователь может иметь право:

Получать информацию об обработке своих данных;
Запрашивать доступ к данным и их копию;
Требовать исправления неточных или неполных данных;
Требовать обновления данных;
В предусмотренных законом случаях требовать удаления или уничтожения данных;
Требовать блокирования данных или прекращения их обработки;
Отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
Возражать против использования данных для прямого маркетинга;
В предусмотренных законом случаях требовать переноса данных;
Обжаловать обработку данных в соответствующем уполномоченном органе или в суде.

Для подачи запроса пользователь должен написать нам по адресу: info@admiralrafting.ge. Для защиты личности и безопасности данных мы можем запросить дополнительную информацию, подтверждающую личность.

11. Прямой маркетинг

Рекламные или информационные сообщения будут отправляться пользователю только тогда, когда для этого есть надлежащее правовое основание или согласие пользователя.

Пользователь может в любое время отказаться от получения таких сообщений:

Используя ссылку для отписки, содержащуюся в сообщении;
Или направив письмо по адресу: info@admiralrafting.ge.

Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение необходимых уведомлений, связанных с бронированием, оплатой или обслуживанием.

12. Данные несовершеннолетних

Бронирование тура или предоставление персональных данных на веб-сайте несовершеннолетним должно осуществляться с участием родителя или законного представителя, когда это требуется по закону или условиям обслуживания.

Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были обработаны без надлежащего правового основания, мы примем меры для удаления данных или получения соответствующего согласия.

13. Ссылки на другие веб-сайты

Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, социальные сети и сервисы. Мы не контролируем практику обработки данных сторонними веб-сайтами и не несем ответственности за их политику конфиденциальности.

14. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная версия будет опубликована на веб-сайте с указанием даты последнего обновления. В случае существенных изменений пользователь может быть уведомлен дополнительно через соответствующие средства связи.

15. Контакты

По вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности или персональными данными, свяжитесь с нами:

Оператор: Лела Мургули